[주문&배송]
Q.
[배송] 배송 조회는 어떻게 하나요?
A.
주문내역 > 주문/배송조회 메뉴에서 주문번호를 클릭하시면 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
한 주문서에 여러 개의 송장번호가 있는 경우, 자동으로 배송조회가 되지 않을 수 있습니다.
이런 경우에는 포털사이트 등에서 각 송장번호를 사용해 개별적으로 배송 조회를 진행해 주세요.
[정기구독]
Q.
[정기구독] 해지나 환불은 어떻게 하나요?
A.
마이페이지에서 즉시 해지 가능하며, 결제 후 배송 전 상태에서는 취소/환불이 가능합니다.
단, 배송이 시작된 경우에는 일반 반품 규정이 적용됩니다.
[정기구독]
Q.
[정기구독] 배송은 언제 되나요?
A.
결제가 완료된 주문은 보통 결제일 기준 2~3일 이내 배송됩니다.
[정기구독]
Q.
[정기구독] 결제일은 언제인가요? 결제 실패시 어떻게 되나요?
A.
정기구독은 신청 즉시 결제되며, 익월부터는 지정한 결제일 오전에 자동결제가 진행됩니다.
자동결제 실패 시 다음날 오전에 재시도되며, 2회 연속 실패 시 구독은 자동 취소됩니다.
(설정한 결제일이 주말 혹은 공휴일인 경우 전 영업일에 결제될 수 있습니다. )
[정기구독]
Q.
[정기구독] 결제 카드나 배송지를 변경할 수 있나요?
A.
결제 카드나 배송지는 결제일 3일 전까지 수정할 수 있습니다. (마이페이지>정기구독>정기구독현황)
[정기구독]
Q.
[정기구독] 정기구독이란 무엇인가요?
A.
정기구독은 원하는 상품을 매월 지정한 날짜(5일, 10일, 15일, 20일)에 자동 결제하여 정기적으로 받아보는 구독 서비스입니다.
[제품]
Q.
[공통] 알레르기/질병 있는 사람이 섭취해도 되나요?
A.
뉴비아의 건강기능식품은 식약처로부터 기능성을 인정받은 원료를 사용하여 건강하고 안전한 제품을 생산하고 있습니다.
다만 보유 질병 및 알레르기로 인해 치료를 받거나 약물 복용 중이라면, 반드시 전문의와 상담 후 제품 섭취를 결정하는 것을 권장합니다.
[제품]
Q.
[다이어트 티/컷] 미성년자가 섭취해도 되나요?
A.
건강기능식품은 일반적으로 만 15세 이상부터 섭취하시는 것을 권장드립니다.
특히 청소년기는 성장과 발달이 활발히 이루어지는 시기이기 때문에, 특정 영양소에 편중된 건강기능식품보다는 균형 잡힌 식사를 통해 영양을 섭취하는 것이 더 바람직합니다.
[제품]
Q.
[다이어트 티/컷] 임산부/수유부가 섭취해도 되나요?
A.
뉴비아 건강기능식품 제품은 임산부가 특별히 피해야 할 성분은 포함되어 있지 않지만, 일부 제품에는 소량의 카페인이 들어있을 수 있습니다.
섭취를 원하실 경우, 개인의 건강 상태에 따라 전문의와 상담 후 섭취하시는 것을 권장드립니다.
[제품]
Q.
[다이어트 티/컷] 다른 건강기능식품과 함께 섭취해도 되나요?
A.
특별한 건강상의 문제가 없는 경우, 다른 건강기능식품과 함께 섭취하셔도 무방합니다.
다만, 동일한 기능성 원료가 포함된 경우에는 성분과 함량을 확인하신 후 섭취하시는 것을 권장드립니다.
